Makine Türkçe diline çevrildi

LkSG için dijital şikayet sistemi

Bu şikayet sistemi, insan hakları ve çevresel riskleri veya ihlalleri bildirmenize olanak tanır. İnsan hakları ihlalleri ve çevresel risk bildirimlerine yüksek öncelik verilir ve sorumluların hızlı bir şekilde yanıt vermesini sağlar. İhlalleri düzeltmenin ve tekrarlanmalarını önlemenin tek yolu budur. Şikayet sistemi, doğrudan etkilenen, doğrudan etkilenen bir kişi veya grubun çıkarlarını temsil eden veya bir risk veya ihlalden haberdar olan tüm kişi veya kuruluşlara, güvenli bir çevrimiçi platform aracılığıyla ihlalleri veya ihlalleri bildirme fırsatı sunar. Gelen bildirimler titizlikle incelenir ve uygun şekilde ele alınır. İyi niyetle hareket eden ve ihlal veya ihlallerin soruşturulmasına katkıda bulunmaya çalışan şikayetçiler (bireyler veya kuruluşlar) için yasalar, yüksek düzeyde koruma ve gizlilik sağlar. Şikayetler anonim olarak da iletilebilir. Anonim şikayetçiler için şirketle iletişim de sağlanır. Bunun için, bildiriminizi gönderdikten sonra kendi anonim erişim hesabınızı oluşturun. Bu hesap, şirketle iletişim kurmanıza ve bilgi veya veri alışverişinde bulunmanıza olanak tanır. Sistem, bunu yapmanıza yardımcı olmak üzere tasarlanmıştır. Tüm şikayet ve ihbarlar tarafsız, objektif, uygun şekilde ve masumiyet karinesi gözetilerek işleme alınacaktır.

Bir rapor gönderin Kayıt olmak

Sistem ve Güvenlik

Şirketimiz tarafından kullanılan şikayet platformu, MKM Compliance GmbHnin White Sparrow Sistemidir. Bu sistem, gönderilen raporların yalnızca şifreli olarak iletilmesini sağlar. Son derece güvenli bir ortamda ve -bildiren kişi tarafından talep edilmesi halinde- anonim olarak işlenir. Bu, anonim raporlarda, bildireni tanımlayabilecek hiçbir e-posta adresi, telefon numarası veya diğer teknik verinin toplanmadığı veya saklanmadığı anlamına gelir. İletim için gereken meta veriler daha sonra silinir. BT sistemleri, sunucular ve veri merkezleri DIN ISO 27001/2, ISO 22301 ve 27018 sertifikalarına sahiptir, Almanyada bulunmaktadır ve yalnızca Alman şirketleri tarafından yönetilmektedir. Tüm verilerin işlenmesi doğal olarak Genel Veri Koruma Yönetmeliğine (GDPR) uygundur. Veriler, yalnızca şirket tarafından belirlenen kişilerin erişebildiği bir veritabanında saklanır. White Sparrow Sistemi ile raporlar dünya çapında 7/24 çevrimiçi olarak birden fazla dilde gönderilebilir.

Neden rapor göndermeliyim?

İnsan hakları ihlalleri ve çevre düzenlemelerine aykırı davranışlar sistematik olarak tespit edilmeli, araştırılmalı ve ele alınmalıdır. Bu tür ihlalleri bildirerek, şirketinizin hızlı ve etkili bir şekilde yanıt vermesini sağlayabilirsiniz. İnsan haklarının korunması, çevrenin korunması, dürüstlük ve uyumluluk, yalnızca sürdürülebilir ekonomik başarıyı değil, aynı zamanda ekipteki her bireyin refahını da etkileyen temel kurumsal değerlerdir. Şikayet platformunu kullanarak şirketler, Tedarik Zinciri Durum Tespiti Yasası kapsamındaki yasal gerekliliklere uyum sağlar ve şikayetçilere gözetim ve şeffaflık sağlayan gizli ve güvenli bir ortam yaratır. Şikayetçi, platform aracılığıyla alınan önlemler hakkında bilgilendirilir ve şirketle, hatta anonim olarak bile iletişim kurabilir.

Bir rapor gönderin

Sıkça Sorulan Sorular

Kimler rapor gönderebilir?

Doğrudan etkilenen, doğrudan etkilenen bir kişi veya grubun çıkarlarını temsil eden veya bir risk ya da ihlal hakkında bilgisi olan herhangi bir kişi veya kuruluş şikayette bulunabilir. Şikayetçinin statüsü (kişi veya kuruluş) ne olursa olsun, tüm bu gruplar kanunun sağladığı gizlilik ve korumadan yararlanma hakkına sahiptir.

Rapor gerçekten ne kadar gizli?

Şirketler, kimliğinizi ve bildirilen ihlali gizli tutmakla yükümlüdür. Bilgiler, konunun araştırılması amacıyla yalnızca küçük bir grup insanla paylaşılacaktır. Kimliğinizi açıklamayı veya anonim kalmayı seçebilirsiniz. Yasal duruma bağlı olarak, anonim bildirimlerin yasal olarak işlenmesi gerekmeyebilir. Ancak, ciddi bildirimler genellikle her zaman dikkate alınacaktır. Açıkladığınız bilgiler, etkilenenler için soruşturmalara ve (potansiyel olarak cezai) sonuçlara yol açabileceğinden, bildirilen bilgilerin bilginiz dahilinde doğru olması gerekir. Kasıtlı olarak yanlış bilgi vermek veya asılsız suçlamalarda bulunmak, şikayetçi için yasal sonuçlar doğurabilir. Bu durumda, şikayetçi olarak siz korunmazsınız. Ancak, bilgilerinizi bilginiz ve inancınız dahilinde ve iyi niyetle verirseniz, daha sonra yanlış olduğu ortaya çıksa bile herhangi bir sonuçla karşılaşmazsınız. Değerlendirmenizde doğru oldukları sürece, bildirim nedenlerinizin bir önemi yoktur. Şikayetçi olarak, doktor veya vergi danışmanı gibi yasal olarak zorunlu bir mesleki gizlilik yükümlülüğüne tabiyseniz, herhangi bir bilgiyi ifşa etmenizin yasak olduğunu lütfen unutmayın. Ayrıca, ihbarı öğrenenler, belirli koşullar altında, bildirilen bilgileri devlet kurumlarına tam olarak açıklamakla yasal olarak yükümlü olabilir. Bu durum, örneğin, bir ihbardan etkilenen bölgelerde yetkilileri dahil etme konusunda yasal zorunluluklar olması durumunda geçerli olabilir. Benzer şekilde, şirket, kolluk kuvvetleri (örneğin bir arama sırasında) veya bir mahkeme tarafından bilgileri ve ihbarcının kimliğini ifşa etmeye zorlanabilir.

İhlali nasıl bildirebilirim?

Raporunuzun doğru bir şekilde incelenip işleme alınmasını sağlamak için, mümkün olduğunca ayrıntılı bilgi vermeniz ve ihlali olabildiğince açık bir şekilde açıklamanız önemlidir. Bunun için lütfen şu soruları yanıtlayın: Kim? – Ne? – Nerede? – Nasıl? – Ne zaman? – Hızlı bir çözüm sağlamak için, takip soruları için müsait olmanız faydalı olacaktır. Şikayet sistemimiz aracılığıyla, telefonla veya e-posta yoluyla doğrudan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Dijital şikayet sistemi aracılığıyla iletişim kurarken anonim kalırsınız. Raporunuzu gönderdikten sonra anonim bir hesap oluşturacaksınız. Şikayetinizi gönderdikten sonra süreç boyunca otomatik olarak yönlendirileceksiniz. Bu hesap, şirketle karşılıklı iletişim kurmanızı sağlayacaktır. Ayrıca, raporunuzun, alanınızda uzmanlığı olmayan kişiler tarafından incelenebileceğini lütfen unutmayın. Bu nedenle, durumu olabildiğince açık ve objektif bir şekilde açıklamaya çalışın. Ayrıca, raporunuzun, alanınızda uzmanlığı olmayan kişiler tarafından incelenebileceğini lütfen unutmayın. Prosedür veya White Sparrow şikayet sistemi hakkında başka sorularınız varsa, White Sparrow ekibine incident@mkm-compliance.de adresinden e-posta gönderebilirsiniz. Size bildirim süreci hakkında ücretsiz ve gizli bir şekilde bilgi vermekten mutluluk duyarız.

Raporlama süreci nasıl işliyor?

1. Sonraki sayfalarda, ihlali mümkün olduğunca ayrıntılı bir şekilde açıklamanız ve önemli bilgileri bir formda sunmanız istenecektir. Adınız veya pozisyonunuz gibi bilgiler zorunlu değildir. 2. Adınızı ve iletişim bilgilerinizi verirseniz, makul bir süre sonra şirketten yanıt alacaksınız. 3. Şikayetinizin işlenmesinin, karmaşıklığına bağlı olarak zaman alabileceğini lütfen unutmayın. Endişelerinizi ciddiye alıyor ve bunları kapsamlı bir şekilde incelemek istiyoruz. Ayrıca, öncesinde sizinle iletişime geçilerek takip soruları da sorulabilir. Bu sorular, kimliğinizi açıklamanıza gerek kalmadan sistem üzerinden doğrudan size gönderilebilir. 4. Şikayetinizin incelenmesi ve işlenmesi, yasal gerekliliklere uygun olarak ve Federal Ekonomi ve İhracat Kontrol Ofisinin (BAFA) yönergeleri ve talimatları dikkate alınarak gerçekleştirilecektir. Bildirilen sorun şirket tarafından araştırılacaktır. 5. Şikayetin haklı bulunması halinde, tespit edilen gerçeklere dayanarak bir çözüm önerisi geliştirilecektir. Şirket, gerekli düzeltici önlemleri belirleyecek ve bunların uygulanmasını titizlikle izleyecektir. Şikayetçiye ilgili bilgi verilecektir.

Hangi güvenlik standartları karşılanıyor?

White Sparrow şikayet sistemi, MKM Compliance GmbH tarafından bağımsız bir ortak olarak sağlanmaktadır. Raporlar, yüksek güvenlikli bir bankacılık ortamı için geliştirilen yazılımlar kullanılarak toplanmakta ve Almanyada teknik açıdan sağlam veri merkezlerinde, yurt dışından erişilemeyen bir şekilde saklanmaktadır. Bildirilen bilgiler, yalnızca DIN ISO 27001/27002, ISO 22301 ve 27018, SOC 1, SOC 2 ve SOC 3 sertifikalı veri merkezlerindeki sunucularda saklanmaktadır. Bu sunucularda, IP adresleri veya ağ ve cihaz özellikleri gibi iletim için kesinlikle gerekli olan meta veriler, MKM Compliance şirketleri veya çalışanlarının erişimi olmaksızın yalnızca kısa bir süre saklanır ve ardından silinir. Ayrıca sistem, bir IP adresinin gönderilen bir raporla ilişkilendirilemeyeceği şekilde tasarlanmıştır. Verilere erişilse bile, belirli bir raporla ilişkilendirilmesi mümkün değildir. Anonim kalmak veya kişisel bilgilerinizi vermek sizin kararınızdır. Her durumda, mesaj içeriği güvenli bir şekilde şifrelenerek iletilir.

Başka hangi raporlama kanalları var?

Şikayet sistemimize metin biçiminde bildirimde bulunabilirsiniz. Şirket bu sistemi kurduysa, bildirimler e-posta veya telefon sesli mesaj kutusuna sesli mesaj yoluyla da gönderilebilir. Ayrıntılar için lütfen şirketin web sitesini ziyaret edin. Gelen tüm bildirimler bu dijital şikayet sistemine girilir ve güvenli bir ortamda işlenir. Şirket başka bildirim gönderme yöntemleri sunuyorsa, bu bilgileri kendisi yayınlamış olabilir.