Makine çevirisi Türkçe

LkSG için dijital şikayet sistemi

Bu şikayet sistemi, insan hakları ve çevre riskleri veya ihlallerini bildirmenizi sağlar. İnsan hakları ihlalleri ve çevre risklerine ilişkin raporlara yüksek öncelik verilir ve sorumluların hızlı bir şekilde müdahale etmesi sağlanır. Bu, suistimalleri düzeltmenin ve tekrar yaşanmasını önlemenin tek yoludur. Şikayet sistemi, doğrudan etkilenen, doğrudan etkilenen bir kişi veya grubun çıkarlarını temsil eden veya bir risk veya ihlalden haberdar olan herhangi bir kişi veya kuruluşa, güvenli bir çevrimiçi platform aracılığıyla suistimalleri veya ihlalleri bildirme fırsatı sunar. Gelen raporlar titizlikle incelenir ve buna göre ele alınır. İyi niyetle hareket eden ve suistimallerin veya ihlallerin soruşturulmasına katkıda bulunmaya çalışan şikayetçiler (bireyler veya kuruluşlar) için yasa, yüksek düzeyde koruma ve gizlilik garantisi verir. Şikayetler anonim olarak da gönderilebilir. Anonim şikayetçiler için şirketle iletişim de sağlanır. Bunu yapmak için, raporunuzu gönderdikten sonra kendi anonim erişim hesabınızı oluşturun; bu hesap, şirketle iletişim kurmanıza ve bilgi veya veri alışverişinde bulunmanıza olanak tanır. Sistem, bunu yapmanıza yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Tüm şikayet ve ihbarlar tarafsız, objektif, uygun bir şekilde ve masumiyet karinesi gözetilerek işleme alınacaktır.

Rapor gönder Kayıt olmak

Sistem ve Güvenlik

Şirketimizin kullandığı şikayet platformu, MKM Compliance GmbHnin White Sparrow Sistemidir. Bu sistem, gönderilen raporların yalnızca şifrelenmiş biçimde iletilmesini sağlar. Raporlar son derece güvenli bir ortamda ve – rapor edenin talebi üzerine – anonim olarak işlenir. Bu, anonim raporlar için, rapor edeni tanımlayabilecek hiçbir e-posta adresi, telefon numarası veya diğer teknik verinin toplanmadığı veya saklanmadığı anlamına gelir. İletim için gerekli meta veriler daha sonra silinir. BT sistemleri, sunucular ve veri merkezleri DIN ISO 27001/2, ISO 22301 ve 27018 standartlarına göre sertifikalandırılmıştır, Almanyada bulunmaktadır ve yalnızca Alman şirketleri tarafından işletilmektedir. Tüm verilerin işlenmesi doğal olarak Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ile uyumludur. Veriler, yalnızca şirket tarafından belirlenen kişilerin erişebildiği bir veritabanında saklanır. White Sparrow Sistemi ile raporlar, dünya çapında 7/24 çevrimiçi olarak ve birden fazla dilde gönderilebilir.

Neden rapor sunmalıyım?

İnsan hakları ihlalleri ve çevre düzenlemelerine aykırılıklar sistematik olarak tespit edilmeli, soruşturulmalı ve ele alınmalıdır. Bu tür ihlalleri bildirerek, şirketin hızlı ve etkili bir şekilde yanıt vermesini sağlarsınız. İnsan haklarının korunması, çevre koruma, dürüstlük ve uyumluluk, yalnızca sürdürülebilir ekonomik başarıyı değil, aynı zamanda ekipteki her bireyin refahını da etkileyen temel kurumsal değerlerdir. Şikayet platformunu kullanarak şirketler, Tedarik Zinciri Durum Tespit Yasası kapsamında yasal olarak gerekli çerçeveye uyarlar ve şikayetçilere gözetim ve şeffaflık sağlayan gizli ve güvenli bir ortam oluştururlar. Şikayetçi, platform aracılığıyla alınan önlemler hakkında bilgilendirilir ve şirketle -anonim olarak bile- iletişim kurabilir.

Rapor gönder

Sıkça Sorulan Sorular

Kimler rapor sunabilir?

Doğrudan etkilenen, doğrudan etkilenen bir kişi veya grubun çıkarlarını temsil eden veya bir risk veya ihlal hakkında bilgi sahibi olan herhangi bir kişi veya kuruluş şikayette bulunabilir. Şikayetçinin statüsüne (kişi veya kuruluş) bakılmaksızın, tüm bu gruplar yasanın sağladığı gizlilik ve koruma hakkına sahiptir.

Rapor gerçekten ne kadar gizli?

Şirketler, kimliğinizi ve bildirilen ihlali gizli tutmakla yükümlüdür. Bilgiler, yalnızca konunun araştırılması amacıyla küçük bir grup insanla paylaşılacaktır. Kimliğinizi açıklamayı veya anonim kalmayı seçebilirsiniz. Yasal duruma bağlı olarak, anonim raporların yasal olarak işleme alınması zorunlu olmayabilir. Bununla birlikte, ciddi raporlar genellikle her zaman dikkate alınacaktır. Açıkladığınız bilgiler soruşturmalara ve (potansiyel olarak cezai) sonuçlara yol açabileceğinden, bildirilen bilgilerin bilginiz dahilinde doğru olması gerekir. Kasıtlı olarak yanlış bilgi vermek veya yanlış suçlamalarda bulunmak, şikayetçi için yasal sonuçlar doğurabilir. Bu durumda, şikayetçi olarak siz korunmazsınız. Bununla birlikte, bilginizi en iyi bilginiz ve inancınızla ve iyi niyetle verirseniz, bilginin daha sonra yanlış olduğu ortaya çıksa bile herhangi bir sonuçla karşılaşmazsınız. Raporlama nedenleriniz, değerlendirmenize göre doğru oldukları sürece önemsizdir. Lütfen, şikayetçi olarak, doktor veya vergi danışmanı gibi yasal olarak zorunlu bir meslekî gizlilik yükümlülüğünüz varsa, herhangi bir bilgiyi ifşa etmenizin yasak olduğunu unutmayın. Ayrıca, ihbarı öğrenenler, belirli koşullar altında, bildirilen bilgileri devlet kurumlarına tam olarak açıklamakla yasal olarak yükümlü olabilirler. Bu durum, örneğin, ihbarın etkilediği bölgelerdeki yetkililerin dahil edilmesiyle ilgili yasal gereklilikler söz konusu olduğunda geçerli olabilir. Benzer şekilde, şirket, kolluk kuvvetleri (örneğin, arama sırasında) veya bir mahkeme tarafından bilgi ve ihbarcının kimliğini açıklamaya zorlanabilir.

Bir ihlali nasıl bildirebilirim?

Raporunuzun doğru şekilde incelenmesi ve işlenmesi için, mümkün olduğunca ayrıntılı bilgi vermeniz ve ihlali olabildiğince net bir şekilde açıklamanız önemlidir. Bunu yapmak için lütfen şu soruları yanıtlayın: Kim? – Ne? – Nerede? – Nasıl? – Ne zaman? – Hızlı bir çözüm sağlamak için, takip soruları için müsait olmanız faydalı olacaktır. Şikayet sistemi aracılığıyla, telefonla veya e-posta yoluyla doğrudan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Dijital şikayet sistemi aracılığıyla iletişim kurarken anonim kalırsınız. Raporunuzu gönderdikten sonra kendiniz anonim bir hesap oluşturacaksınız. Şikayetinizi gönderdikten sonra süreç boyunca otomatik olarak yönlendirileceksiniz. Bu hesap daha sonra şirketle iki yönlü iletişim kurmanıza olanak tanıyacaktır. Lütfen ayrıca raporunuzun, sizin özel alanınızda uzmanlığı olmayan kişiler tarafından inceleneceğini de unutmayın. Bu nedenle, lütfen durumu mümkün olduğunca açık ve objektif bir şekilde açıklamaya çalışın. Lütfen ayrıca raporunuzun, alanınızda uzmanlaşmış bilgiye sahip olmayan kişiler tarafından inceleneceğinin de farkında olun. İşlem veya White Sparrow şikayet sistemi hakkında başka sorularınız varsa, incident@mkm-compliance.de adresinden White Sparrow ekibine e-posta gönderebilirsiniz. Size raporlama süreci hakkında bağlayıcı olmayan ve gizli bilgiler vermekten memnuniyet duyarız.

Raporlama süreci nasıl işliyor?

1. Sonraki sayfalarda, ihlali olabildiğince ayrıntılı bir şekilde açıklamanız ve önemli bilgileri bir formda vermeniz istenecektir. Adınız veya pozisyonunuz gibi bilgiler zorunlu değildir. 2. Adınızı ve iletişim bilgilerinizi verirseniz, makul bir süre sonra şirketten bir yanıt alacaksınız. 3. Şikayetinizin işlenmesinin, karmaşıklığına bağlı olarak zaman alabileceğini lütfen anlayın. Endişelerinizi ciddiye alıyor ve bunları kapsamlı bir şekilde incelemek istiyoruz. Ayrıca, önceden takip soruları için sizinle iletişime geçilebilir. Bunlar, kimliğinizi açıklamanıza gerek kalmadan doğrudan sistem üzerinden size gönderilebilir. 4. Şikayetinizin incelenmesi ve işlenmesi, yasal gerekliliklere uygun olarak ve Federal Ekonomi ve İhracat Kontrol Ofisinin (BAFA) yönergeleri ve talimatları dikkate alınarak gerçekleştirilecektir. Bildirilen sorun şirket tarafından araştırılacaktır. 5. Şikayetin haklı bulunması durumunda, tespit edilen gerçeklere dayanarak bir çözüm önerisi geliştirilecektir. Şirket, gerekli düzeltici önlemleri belirleyecek ve bunların uygulanmasını titizlikle izleyecektir. Şikayetçi ilgili bilgileri alacaktır.

Hangi güvenlik standartları karşılanmaktadır?

White Sparrow şikayet sistemi, bağımsız bir ortak olan MKM Compliance GmbH tarafından sağlanmaktadır. Raporlar, son derece güvenli bir bankacılık ortamı için geliştirilmiş bir yazılım kullanılarak toplanır ve Almanyadaki teknik olarak sağlam veri merkezlerinde, yurt dışından erişilemeyecek şekilde saklanır. Bildirilen bilgiler, yalnızca DIN ISO 27001/27002, ISO 22301 ve 27018, SOC 1, SOC 2 ve SOC 3 standartlarına göre sertifikalandırılmış veri merkezlerindeki sunucularda saklanır. Bu sunucularda, IP adresleri veya ağ ve cihaz özellikleri gibi iletim için kesinlikle gerekli olan meta veriler yalnızca kısa bir süre saklanır ve ardından MKM Compliance şirketleri veya çalışanlarının erişimi olmadan silinir. Ayrıca, sistem bir IP adresinin gönderilen bir raporla ilişkilendirilemeyeceği şekilde tasarlanmıştır. Verilere erişilse bile, belirli bir raporla ilişkilendirilmesi mümkün değildir. Anonim kalmayı veya kişisel bilgiler vermeyi siz seçersiniz. Her durumda, mesaj içeriği güvenli bir şekilde şifrelenerek iletilir.

Başka hangi haber kanalları var?

Şikayet sistemi üzerinden burada yazılı olarak rapor gönderebilirsiniz. Şirket tarafından ayarlanmışsa, raporlar e-posta veya telefon sesli mesaj kutusuna da gönderilebilir. Ayrıntılar için lütfen şirketin web sitesini ziyaret edin. Gelen tüm raporlar bu dijital şikayet sistemine girilir ve güvenli bir ortamda işlenir. Şirket, rapor göndermek için başka yollar sunuyorsa, bu bilgiyi kendisi yayınlamış olabilir.