मशीन द्वारा अनुवादित हिन्दी
यह शिकायत प्रणाली आपको मानवाधिकार और पर्यावरणीय जोखिमों या उल्लंघनों की रिपोर्ट करने की अनुमति देती है। मानवाधिकार उल्लंघनों और पर्यावरणीय जोखिमों की रिपोर्टों को उच्च प्राथमिकता दी जाती है और इससे संबंधित अधिकारियों को त्वरित कार्रवाई करने में मदद मिलती है। दुर्व्यवहारों को सुधारने और उन्हें दोबारा होने से रोकने का यही एकमात्र तरीका है। शिकायत प्रणाली किसी भी व्यक्ति या संगठन को, जो प्रत्यक्ष रूप से प्रभावित है, प्रत्यक्ष रूप से प्रभावित व्यक्ति या समूह के हितों का प्रतिनिधित्व करता है, या किसी जोखिम या उल्लंघन से अवगत है, एक सुरक्षित ऑनलाइन प्लेटफॉर्म के माध्यम से दुर्व्यवहारों या उल्लंघनों की रिपोर्ट करने का अवसर प्रदान करती है। प्राप्त रिपोर्टों की गहन समीक्षा की जाती है और तदनुसार कार्रवाई की जाती है। दुर्व्यवहारों या उल्लंघनों की जांच में योगदान देने का प्रयास करने वाले सद्भावनापूर्ण शिकायतकर्ताओं (व्यक्तियों या संगठनों) के लिए, कानून उच्च स्तर की सुरक्षा और गोपनीयता की गारंटी देता है। शिकायतें गुमनाम रूप से भी दर्ज की जा सकती हैं। गुमनाम शिकायतकर्ताओं के लिए कंपनी के साथ संचार भी सुनिश्चित किया जाता है। ऐसा करने के लिए, अपनी रिपोर्ट जमा करने के बाद अपना एक गुमनाम खाता बनाएं, जो आपको कंपनी के साथ संवाद करने और जानकारी या डेटा का आदान-प्रदान करने की अनुमति देगा। यह प्रणाली आपको ऐसा करने में सहायता करने के लिए डिज़ाइन की गई है। सभी शिकायतों और रिपोर्टों पर निष्पक्ष, वस्तुनिष्ठ, उचित तरीके से और निर्दोषता की धारणा को ध्यान में रखते हुए कार्रवाई की जाएगी।
हमारी कंपनी द्वारा उपयोग किया जाने वाला शिकायत मंच एमकेएम कंप्लायंस जीएमबीएच का व्हाइट स्पैरो सिस्टम है। यह सिस्टम सुनिश्चित करता है कि प्रस्तुत रिपोर्टें केवल एन्क्रिप्टेड रूप में ही भेजी जाएं। इन्हें अत्यंत सुरक्षित वातावरण में संसाधित किया जाता है और रिपोर्टर के अनुरोध पर गुमनाम रूप से भी भेजा जाता है। इसका अर्थ है कि गुमनाम रिपोर्टों के लिए, रिपोर्टर की पहचान करने वाला कोई भी ईमेल पता, टेलीफोन नंबर या अन्य तकनीकी डेटा एकत्र या संग्रहीत नहीं किया जाता है। ट्रांसमिशन के लिए आवश्यक मेटाडेटा बाद में हटा दिया जाता है। आईटी सिस्टम, सर्वर और डेटा सेंटर डीआईएन आईएसओ 27001/2, आईएसओ 22301 और 27018 के अनुसार प्रमाणित हैं, जर्मनी में स्थित हैं और इनका रखरखाव पूरी तरह से जर्मन कंपनियों द्वारा किया जाता है। सभी डेटा का प्रसंस्करण स्वाभाविक रूप से सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (जीडीपीआर) का अनुपालन करता है। डेटा एक डेटाबेस में संग्रहीत किया जाता है जिस तक केवल कंपनी द्वारा नामित व्यक्तियों की ही पहुंच होती है। व्हाइट स्पैरो सिस्टम के साथ, रिपोर्टें कई भाषाओं में 24/7 विश्व स्तर पर ऑनलाइन जमा की जा सकती हैं।
मानवाधिकार उल्लंघन और पर्यावरण नियमों के उल्लंघन की व्यवस्थित रूप से पहचान, जांच और समाधान किया जाना चाहिए। ऐसे उल्लंघनों की रिपोर्ट करके, आप कंपनी को तुरंत और प्रभावी ढंग से कार्रवाई करने में सक्षम बनाते हैं। मानवाधिकारों की सुरक्षा, पर्यावरण संरक्षण, ईमानदारी और अनुपालन मूलभूत कॉर्पोरेट मूल्य हैं जो न केवल सतत आर्थिक सफलता बल्कि टीम के प्रत्येक सदस्य के कल्याण को भी प्रभावित करते हैं। शिकायत मंच का उपयोग करके, कंपनियां आपूर्ति श्रृंखला उचित परिश्रम अधिनियम के तहत कानूनी रूप से आवश्यक ढांचे का अनुपालन करती हैं और एक गोपनीय और सुरक्षित वातावरण बनाती हैं जो शिकायतकर्ताओं को निगरानी और पारदर्शिता प्रदान करता है। शिकायतकर्ता को मंच के माध्यम से उठाए गए कदमों के बारे में सूचित किया जाता है और वे कंपनी से गुमनाम रूप से भी संवाद कर सकते हैं।
एक सूचना प्रस्तुत करें